第67号：失敗は躓くことではない。
このお便りは、25773 名のお嬢様、旦那様に宛ててお送りいたしました。
お嬢様、旦那様、連日お便りを差し上げますこと、何卒ご了承ください。
もしお食事の最中でしたら、のちほど改めますけれども…如何でしょうか。
たびたびご案内をしておりました通り、きのう２０１４年２月２２日（土）の２１時１５分より、
「愛知県小牧市のバウムクーヘン」の申し付けを承りました。しかしこのなかで、
執事の館・準備委員会が想定していなかった様々な問題が浮上たことについて報告致します。
今回より「市区町村」および「番地」が空欄のままでは、申し付けに進めないように、
手帳の内容を参照する仕様としましたが、このとき手帳係の配慮により、電話番号の記入様式を、
より厳格にチェックする機構が入り、その為に申し付けに進めない主が続出致しました。
また、申し付けに進めた場合も、数量の確保をした画面の表示が不十分であったことから、
再読み込み（リロード）を繰り返され、意図せぬ数量が確保されてしまった事象が多くございます。
（これは申し付けシステムの公開直前に加えられた微修正に起因しているもの、と聞いております。）
加えて、申し付け直後のご案内メールもお届けできておりませんでした。
非常に混乱を招きましたこと、改めてお詫びする次第です。
（いずれの現象もすべて、本日の午前中に修繕を完了しております。）
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昨晩「愛知県小牧市のバウムクーヘン」を申し付けくださった場合は、
下記のＵＲＬにて、お取り置きされた数量をご確認頂けますでしょうか。
https://www.butlers-house.net/mypage/orders
もしお考え頂いていたよりも多い数になっておりましたら、申し付けた品の詳細画面（下部）にある、
フォームより遠慮なく申し付けください。一つずつ目視で確認しながらキャンセルを承ります。
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昨晩から今朝にかけて、数百に及ぶキャンセルのご依頼に応じて、確保数の調整を進めた結果、
1,700個のうち、320個ちかくを、改めてお嬢様、旦那様にご案内することになりました。
つきましては本日、２月２３日（土）２１時５０分より
改めて「愛知県小牧市のバウムクーヘン」の申し付けを承ります。
２０１４年３月 ７日（金曜日）発送分 ： 約８０箱
http://www.butlers-house.net/product?product_id=12
２０１４年３月１４日（金曜日）発送分 ： 約８０箱
http://www.butlers-house.net/product?product_id=13
２０１４年３月２１日（金曜日）発送分 ： 約８０箱
http://www.butlers-house.net/product?product_id=14
２０１４年３月２８日（金曜日）発送分 ： 約８０箱
http://www.butlers-house.net/product?product_id=15
お申し付けをいただいたあと、ご入金方法の確定、お届け先／配送時間帯の指定など、
「申し付けた品の一覧（ https://www.butlers-house.net/mypage/orders ）」にて、
お確かめくださいますよう、よろしくお願い致します。
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お嬢様、旦那様には、いつもご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ここしばらく不具合の報告が相次いでおりますが、その度により良い申し付けの体制を考案し、
多くの主にお使いいただく仕組みに反映して参りますので、何卒ご理解くださいませ。
今後は、開発と検証、導入までの流れを見直し、安心して申し付けや帰宅の予約を頂けるよう、
執事の館・準備委員会一同、万全を期して任務に取組む所存であります。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
ところで、むかし誰かがこんな言葉を残したそうですね。
「失敗は躓くことではない。躓いたままでいることだ。」
きょうはとくに、胸に沁みますね…。
このメールは、執事の館・準備委員会よりお送り致しました。
準備委員会のあゆみは「過去のお便り（バックナンバー）」から、ご覧くださいませ。
http://www.butlers-house.net/blog/entries
メールアドレスやお名前の書き換え、退会手続きなどは、下記ＵＲＬから承ります。
https://www.butlers-house.net/member_login
執事の館へのご要望、お問い合わせは info@butlers-house.net までお寄せ下さい。
