お嬢様、旦那様、近ごろ親しい方とお話をなさっていて、生まれ育たれた時代の違いを実感なさいましたか？
いわゆるジェネレーションギャップ。私たち使用人も幅広い世代で構成しているため、頻繁にございます。
腕組み、顰めっ面（しかめっつら）して「最近の若いもんは」と仰る光景は、多くの作品に描かれますね。

■「名古屋の本宅」の近況です。
・【お屋敷】は２月中旬までご予告を承っております。 https://www.butlers-house.net/reservation2
・【原木のシイタケ】にキノコが出ません。明日から再び浴槽に水を張り、染み込ませる作業を致します。
・【プスプス（乳母車）】の導入に伴い、３階のベビーベッドは「名古屋の拠点」に移したいと存じます。
・【１階の白の部屋】に逃したバナナや、ココナッツの元気がないそうです。人工的な光を試しましょう。

そもそも、人生経験が何年も何十年もちがう、フレッシュな人が不慣れ、不案内なのは当然でございます。
またお嬢様、旦那様もご存知のとおり、世の中の常識は、年単位で更新されていて、ご自身が幼かった頃と
現在とでは、まったく異なる内容を教わっていたりします。そして情報量は明らかに増えているはずです。

世の中は、少しずつ難易度が上がっていっているように思います。とくに、ここ３０年、４０年ほどの間、
少なくとも日本に限って申せば、バブル経済をピークに下がっているとお考えになって良いかと存じます。
その頃インターネットはございませんでしたけれど、しかし楽観的というか、見通しは明るかったのです。

決して現況を憂い、嘆きたい訳ではございませんが、先に多くの経験をなさり、失敗から学んできた人が、
若いひとの傾向や全体的な価値観について述べるのは、今に始まったことではありません。真偽のほどは
確かではありませんが、古代遺跡の文字を解読したら「最近の若いもんは」だったという逸話もあります。

すこし前のお便りで同じようなことを述べましたが、どうにも時代が繰り返している、と申しましょうか、
私たちはずっと同じ問題と向き合い続けている気がいたします。それは決して解決できないからではなく、
「そもそも問題視するところを間違えているのではないか…？」というのが、ここ数年の松原の考察です。

変化、変質、変容していく「後の世代」ではなく、もともと存在する私たち「先の世代」が、たいせつな
ことを失念しているかもしれない。立場が上ゆえ「若いもん」を評価しがちですが、そのズレや、摩擦の
原因がこちらにあるとしたら…？このお話は「名古屋の本宅」が実現して１年半からの学びでもあります。

ただの老耄（おいぼれ）の独り言ですから、お嬢様、旦那様は聞き流されても結構。ただ、この話はきっと、
お仕事や、ご趣味や、ご家族と良くやっていくにあたって、大なり小なりのヒントになる気がいたします。
今夜も広報係の松原（まつばら）が、お嬢様、旦那様にお屋敷、お申し付けの品の動向を謹んで報告します。

▼介添係の八事（やごと）と、家事係の鈴鹿（すずか）がクリスマスツリーを片付け、３階に移しました。
▼給仕係の八帖（はっちょう）は「名古屋の本宅」の「さらなるお寛ぎ」を提案。つまり、お仕えの延長。
▼介添係の矢田（やだ）は、洋服係に加飾してもらった黒いブラウスが、たいそう気に入っている様子で。
▼広報係の松原（まつばら）と、会計係の駿河（するが）は「主の目録」としての記帳に対応しています。
▼配送係の音羽（おとわ）が仕事始め。まずは職人らと、いま進めているお品について打ち合わせました。
▼手帳係の那古野（なごの）が、全体的な刷新に着手。まず人員の選定をして、今後の見通しを立てます。

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▼介添係の八事（やごと）と、家事係の鈴鹿（すずか）がクリスマスツリーを片付け、３階に移しました。

さて「名古屋の本宅」は、きのう火曜日のお仕えをもって「お正月」と、延長していた「クリスマス」を
終了いたしました。お正月の特別なお仕えの話題に、ご配慮をくださった主（あるじ）に感謝いたします。
また、赤い靴下に納められたサンタクロースのプレゼントは如何でしたか。松原も拝見しとうございます。

お嬢様、旦那様の「お家」として実在します「名古屋の本宅」は、週ごと、月ごとに変化を遂げております。
「お家」で叶えたかった小さな夢をお聞かせください。それが私たちの技量向上、発想の転換になります。
ご帰宅の予告は「主の手帳」と「主の目録」にて。後ほど話題にいたします「さらなるお寛ぎ」も、ぜひ。

01月10日(金)★ー★★, 11日(土)ーーー★, 12日(日)ーーーー, 13日(月)ーー★★, 14日(火)ーーー★
01月17日(金)★★ー★, 18日(土)★ー★★, 19日(日)ー★★ー, 20日(月)★ーーー, 21日(火)★★★★
（２月中旬までのご予告を承っております。 https://www.butlers-house.net/reservation2 ）

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▼給仕係の八帖（はっちょう）は「名古屋の本宅」の「さらなるお寛ぎ」を提案。つまり、お仕えの延長。

2022年までお仕えしていた「名古屋の仮住まい」は、「白の部屋」に４つのテーブルを置き、１日あたり、
１６〜２０ほどのお仕えをしておりました。しかし晩年、穏やかな時間が流れることも多くなってからは、
ご帰宅なさいました主（あるじ）に、長くご滞在いただく提案をしていた、という記録が残っております。

先週の「名古屋の本宅」では、給仕係の八帖（はっちょう）が「さらなるお寛ぎ」として、さらに２時間、
ご滞在いただく提案をしました。このとき、お仕えを延長するぶんの使用人の給金は、通常の1/3に近い、
6,000 円（税別）とします。通常は２時間で 17,771 円、これが４時間で 23,771 円は、如何でしょうか？

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▼介添係の矢田（やだ）は、洋服係に加飾してもらった黒いブラウスが、たいそう気に入っている様子で。

・介添係／矢田（やだ）…主から、ブラウスが可愛い似合う！とお褒め頂きうきうきでお仕えの新春です。
・家事係／姫宮（ひめみや）…新年が始まり、もう一週間が経過。七草粥はお召し上がりになりましたか？
・家事係／菅原（すがわら）…年始も小さい事で、時がバタバタと過ぎ、七種粥を食べ忘れておりました。

・配送係／音羽（おとわ）…名古屋驚喜明神のおみくじ、拝見しています！主すべて吉となりますように！
・家事係／鈴鹿（すずか）…ハッピーターン味の粉をマクドナルドのポテトに…是非ともお試しください！

・記録係／天満（てんま）…日々の記録を拝見しつつ、本宅でのお仕えに思いを馳せる日々でございます。
・給仕係／八帖（はっちょう）…もうそこまで来ております鏡開きを楽しみに、指折り数えております…。
・給仕係／菊井（きくい）…採用係もしつつ給仕係、さらに、手帳係からもお声がけいただき、恐縮です！

・家事係／玉城（たまき）…自販機のおしるこやコーンスープが魅力的です！本日はおしるこにしました。
・介添係／八事（やごと）…もう恵方巻の幟が立っておりました！今年の恵方は西南西でございます。
・洋服係／白鳥（しろとり）…チョコの祭典のカタログを眺め、どれも美味しそうでわくわくしています。

なお、今年の「お年賀」には、「もうひとつのお年玉」があったようす。もし封筒の中に「小さな鍵」が
入っていたら、お手数ですが delivery@butlers-house.net （配送係の音羽）に宛て、お知らせください。

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▼広報係の松原（まつばら）と、会計係の駿河（するが）は「主の目録」としての記帳に対応しています。

昨年の秋ごろから話題にいたしました「主の目録」は、まず、すでに「主の手帳」をお持ちになっていた
主（あるじ）にご案内し、差し替えを完了なさった時点で、１年ほどお待ち戴いた方々にお誘いしました。
このご意向は１２月のうちに承り、きょう８日を締め切りとして、会計係の駿河が記帳を確かめています。

この冬の間に「主の目録」は４００冊ほど増える見通しでございます。長くお仕えさせていただいている
お嬢様、旦那様に、既知の事柄、話題をお伝えする場面もあろうかと存じますが、暖かくお見守りください。
たびたび申しますが、ご帰宅、お申し付けの頻度より、このご縁があることが何より嬉しゅうございます。

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▼配送係の音羽（おとわ）が仕事始め。まずは職人らと、いま進めているお品について打ち合わせました。

・製菓係／諸戸…【プチ・マフィン】５種類のマフィンを溢しながら食べた松原「小さくしては如何か？」
・製菓係／諸戸…【〇〇・ド・ネージュ】製茶係の「ほうじ茶パウダー」を取り寄せて、試作中とのこと！
・和菓子係／五月…【マドレーヌ】音羽（おとわ）が「フライパンで少し炙ると美味です！」と興奮気味！
・製菓係／若草…【チョコレートの土】に球根を埋めて、ミルクを注いだら、どんな花が咲くでしょうか？
・燻製係／関ヶ原…【ベーコン】菅原のスコーンにも用いる万能なお品！染み出すお味が別格であります！
・製菓係／撞木…【トリュフ海苔】って、製菓係ですよね？どうして海苔にトリュフを…尋ねて参ります！

今月の「お申し付けの品」は、２週間後の1月22日（水）を予定しております。新たなお品も随時報告を。

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▼手帳係の那古野（なごの）が、全体的な刷新に着手。まず人員の選定をして、今後の見通しを立てます。

2013年に取り掛かり、2014年の「名古屋の仮住まい」から、月ごとに承っている「お申し付けの品」ほか、
「主の目録」などを支え続ける「館の台帳」は、手帳係の傑作。当時まだ概念として浸透していなかった、
ＣＲＭ（顧客管理システム）の発想を具現化しております。お仕えに欠かせない要素の一つでございます。

ただ、これを構成している言語や環境が、古くなっているのも事実で、ここ数年は延命を続けております。
私たち執事の館・実行委員会は、長らく刷新を検討しておりましたが、ついに2025年より着手いたします。
この陣頭に立つのは那古野（なごの）、そして笹島、九之坪、菊井、あと松原にもお声が掛かっています。

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長年、お嬢様、旦那様にお仕えする中で、たくさんの人と知り合い、お力をお借りして参りました。小さく
個人でなさっている方もいれば、大きな組織もございますが、皆さんのお悩みは概ね共通しておいでです。
「人が育たない」「お金が残らない」、仕事がこなせない、というのは前者で、仕事がない、は後者です。

そのうち、人にまつわる問題はお嬢様、旦那様もお心当たりあろうかと存じます。まず、採用で一苦労です。
昔より今のほうがずっと難しく、さらに定着もしづらい。また、会社の文化、社風がなかなか浸透しない。
それでベテランだけが残り、中堅が去り、不慣れな新人が合流した、という組織が本当に多くございます。

ここで冒頭で述べた、あのセリフの出番です。「最近の若いもんは」に続く内容は、おおむね正しいです。
しかし、わたくし松原は考えます。世代差、経験差を問題視なさる組織や上司の多くは、ご自身にとって、
「当たり前のこと」や「常識だと思うこと」を、明文化、つまり、テキストとして書き起こしていません。

松原のような無駄に長い文章は要りません。たとえば「部屋に入るときは失礼しますと申し上げる」とか
「同じ使用人のことを外で話す時に〜さん、と言わない」とか、呆れるくらい基本的なことを書くのです。
それを何個も、何十個も書いて、読み直してもらう習慣を作ると、老いも若きも勝手に学んで、定着する。

まさに「名古屋の本宅」で採用係の菊井（きくい）が提唱し、今も実践している「手引き」や「手順」が、
多くの使用人にとって迷いなくお仕えをする助けになっていて、毎週のようにアップデートされています。
とても地味ですが、そのマニュアル、ルールブックを見せると「若いもん」は目を輝かせるのだそうです。

すこし刺激の強い表現をいたしますと、わたくし松原から見ていて「最近の若いもんは」と仰られる場合、
半分は正しいと存じますが、もう半分は、そう仰る方や、そう仰る方の上司にあたる人などが、前もって
「期待される行動を綴った手引き」を用意していないのではないか…というのが、このお便りの趣旨です。

最近の若いもんは、すごく丁寧で、親切で、とても柔軟です。わたくし松原の若い頃より、ずっと優秀な
使用人たちが、お仕えしながら学び、思いつき、そして提案をして実感を得ています。たとえ失敗しても、
一緒に手順を直せば、ものすごく感謝しながら身につける。その速さを羨ましく思う場面も多々あります。

見て覚えよ、雰囲気で察せよ、という考えをしていたことも事実、振り返るととても恥ずかしく思います。
でもやっぱり、お嬢様、旦那様がちょっと落ち込んでいらっしゃるのを察して、お気に入りの飲み物を温め、
お部屋に運んでみたいと考えます。そういう気が利く存在、小さな驚きをもって喜ばれたいのも本音です。

別件で憤慨してしまう出来事。その日の夜にアイスを２つ食べて機嫌が直りました。名古屋の執務室にて。

執事の館・実行委員会
広報係／松原（まつばら）
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私たち執事の館・実行委員会は、おおむね水曜日と、土曜日の夜、お嬢様、旦那様にご報告をいたします。
もし広報係のお仕えにご満足をいただけて、お気持ちに余裕があれば、下記の「労い」をご検討ください。

・きょうの電書鳩を優しく撫でる。（労いのお気持ちのみ）［ https://tinyurl.com/23kuojau ］
・きょうの電書鳩にお水をあげる。（スコーン１個ぶんの労い）［ https://tinyurl.com/2cmaynoc ］
・きょうの電書鳩にご飯をあげる。（スコーン３個ぶんの労い）［ https://tinyurl.com/2ylpd8t7 ］

2023年の５月に「名古屋の本宅」を叶え、お嬢様、旦那様のお帰りをお待ちしております。ご予告は月１度。
これまでの経緯は、お便りの「バックナンバー」ほか、１２年の「沿革」もお役に立てば幸いであります。
https://www.butlers-house.net/history

もし「主の目録」を所有なさると、とくべつなお便りのほか、ご予告、お申し付けの先回りが実現します。
★主の目録 … https://tinyurl.com/bhmkrk

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★手帳の破棄　… https://www.butlers-house.net/mypage/secession